Términos y Condiciones

1. Identificación

Este sitio web (porcello.com.co) es operado por PORCELLO, marca colombiana dedicada a la producción y comercialización de manteca de cerdo artesanal. Domicilio: Carrera 69a # 2-11, Bogotá, Colombia. Contacto: info@porcello.com.co · +57 302 6068162.

2. Objeto

Estos términos regulan el uso del sitio y la compra de productos a través de la tienda en línea. Al navegar, registrarte o realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad.

3. Productos y precios

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad en cualquier momento. Las imágenes son ilustrativas. La disponibilidad de stock depende de nuestro inventario y producción.

4. Pedidos y pago

Para comprar debes registrarte con datos verídicos. El pago se procesa mediante pasarelas seguras (Wompi / Nequi). El pedido se confirma una vez verificado el pago. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos ante sospecha de fraude o error en la información.

5. Envíos

Realizamos envíos a toda Colombia a través de transportadoras aliadas. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino. PORCELLO no se responsabiliza por demoras imputables a la transportadora o a fuerza mayor.

6. Derecho de retracto y devoluciones

Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega para compras realizadas por medios electrónicos, siempre que el producto se encuentre sin abrir y en perfecto estado. Por tratarse de un producto alimenticio, las devoluciones por cambio de opinión solo aplican a productos sellados. Escríbenos a info@porcello.com.co para gestionar tu solicitud.

7. Producto alimenticio

Nuestra manteca de cerdo cuenta con registro sanitario INVIMA. Consérvala según las indicaciones de la etiqueta. El consumo es responsabilidad del usuario; ante alergias o condiciones médicas, consulta a un profesional de la salud.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (marca, logotipo, textos, fotografías, recetas y diseño) es propiedad de PORCELLO y está protegido por la ley. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes del domicilio de PORCELLO.

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